Política de envíos
Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza y el contenido del pedido. Nuestra marca confirma la aceptación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico facilitada. La venta se concluirá a partir de la validación por nuestra marca del pago del pedido, es decir, la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito o la fecha de recepción del pago por cheque. En cualquier caso, nuestra marca se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios estén visibles en el sitio, serán válidas. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por el cliente está sujeta al estado de las existencias en nuestra marca y, por supuesto, en nuestros proveedores.
Para crear nuestro escaparate y nuestro catálogo de ventas, trabajamos con bases de datos enriquecidas con información proporcionada por nuestros proveedores. Como esta base de datos contiene más de un centenar de artículos, no todos ellos están almacenados en nuestras reservas, por lo que nuestra oferta está sujeta a la disponibilidad de los artículos de nuestros proveedores.
Sólo si un artículo está permanentemente agotado en las existencias de nuestros proveedores será retirado de nuestra oferta de venta. En los demás casos, podrá realizarse un nuevo pedido en un plazo determinado.
Cuando un producto pedido no esté disponible, se informará al cliente por correo electrónico o en la factura de los productos enviados en el caso de un pedido de varios artículos.
Plazo de entrega del pedido: al realizar el pedido y en el acuse de recibo del mismo, se comunica a los clientes un plazo de entrega. Éste se calcula sumando al plazo de entrega del modo de transporte seleccionado por el cliente el plazo de entrega del producto más largo disponible.
Una vez realizado y enviado el pedido, el cliente puede anularlo.
Características especiales:
Reserva anticipada de artículos: los artículos que se van a publicar se ofrecen en nuestro sitio como reserva anticipada. Esta reserva se realiza con indicación de una fecha de lanzamiento anunciada por el editor en el momento de la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de lanzamiento puede ser modificada en cualquier momento por el editor, que es el único responsable de la comercialización de su producto.
En todos los casos, nuestra marca se esforzará, en cuanto se alcance la fecha final de venta, por enviar los artículos a los clientes que hayan reservado, hasta el nivel de existencias previsto por el editor para la fecha de lanzamiento.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios indicados en euros se consideran netos, excluidos los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento. Podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, entendiéndose que los artículos se facturarán sobre la base vigente en el momento del registro del pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y son pagaderos en euros. Los eventuales derechos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una contribución a los gastos de preparación, embalaje y franqueo. No olvide agrupar todos sus artículos en un mismo pedido. No podremos agrupar dos pedidos distintos y se le facturarán los gastos de envío de cada uno de ellos.
ARTÍCULO 6: PAGO
Tiene a su disposición varios medios de pago que le ofrecen la máxima seguridad. Puede pagar :
– Mediante tarjeta bancaria o de débito (Visa, Eurocard/Mastercard) directamente en el sitio, en el formulario de pago previsto durante el proceso de pedido (entrada segura mediante encriptación SSL), introduciendo el tipo de tarjeta, su número de tarjeta sin espacios entre los dígitos, el número de control (situado en el reverso de su tarjeta) y la fecha de validez.
Puede elegir entre varios métodos de pago, e incluso beneficiarse de las facilidades de pago con tarjeta bancaria.
El pago se realiza a través de los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto significa que a través de nuestro sitio no se transmite ninguna información bancaria que le concierna.
El pago con tarjeta bancaria es, por tanto, perfectamente seguro; su pedido será registrado y validado en cuanto el banco acepte su pago.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Realizamos la entrega en su domicilio o en un punto de relevo. El plazo de entrega incluye el tiempo necesario para preparar el paquete más el tiempo necesario para transportarlo. Nuestra marca realiza entregas en todo el mundo. Los compradores son informados por correo electrónico de las diferentes etapas de su pedido: preparación y entrega.
El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación y la entrega por nuestro transportista (de 10 días a 3 semanas). El plazo de entrega anunciado por el servicio de entrega no es vinculante para nosotros si se supera. No obstante, el equipo de atención al cliente hará todo lo posible para satisfacer a los clientes. El plazo de entrega de (anunciado por el transportista) no compromete a nuestra marca a un plazo de entrega más largo.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA – DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS – DESISTIMIENTO
Los artículos suministrados por nuestra marca son nuevos y están garantizados contra todo defecto. Son idénticos a los disponibles en los comercios tradicionales y proceden de todos los editores y proveedores mencionados.
En caso de que un artículo sea defectuoso o no conforme, el comprador dispone de 15 días hábiles a partir de la recepción de los artículos para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de quince (15) días expira normalmente en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.
El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, intactos, acompañados de cualquier accesorio, instrucciones de uso y documentación (en su embalaje original de celofán y con la factura correspondiente). En tal caso, el comprador deberá enviar a nuestra marca una prueba del defecto o defectos (descripción y fotos adjuntas).
Si se ejerce el derecho de desistimiento, nuestra marca está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución de la mercancía. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción del paquete o paquetes devueltos.
Los gastos de devolución correrán a su cargo.
En caso de reembolso, le garantizamos que se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. Por ningún motivo se aceptará el pago contra reembolso.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transferencia de la propiedad de los productos al comprador sólo tendrá lugar una vez que el precio haya sido abonado en su totalidad por el comprador, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otra parte, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo tendrá lugar en el momento de la entrega y recepción de dichos productos por parte del comprador.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Nuestra marca es la productora y propietaria de la totalidad o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y, en particular, se compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos que figuran en el sitio al que accede.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos que figuran en las bases de datos de nuestra marca se han introducido de acuerdo con la información facilitada por los editores. Nuestra marca no es responsable del contenido de las obras y no puede ser considerada responsable frente al comprador. Nuestra marca no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.).
Los productos propuestos son conformes a la legislación vigente en Hong Kong. Nuestra marca declina toda responsabilidad si el artículo entregado no se ajusta a la legislación del país de entrega (censura, prohibición de un título o autor, etc.). Nuestra marca no es responsable del contenido de los sitios a los que puedan conducir enlaces de hipertexto desde su propio sitio.
ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en el presente documento, se regirán por la legislación de Hong Kong.
ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR
Las presentes condiciones generales de venta y las listas de precios son expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de las mismas, por lo que renuncia a basarse en cualquier documento contradictorio y, en particular, en sus propias condiciones generales de compra, ya que el acto de compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 14: SEGURIDAD DE LOS NIÑOS
Debe supervisar a sus hijos siempre que estén cerca o dentro del agua. Debe vigilarlos. Tenemos una entrada en el blog sobre cómo aprender a nadar con la cola de una sirena, que puede ayudarte, pero nunca los dejes sin supervisión. Sé responsable, los accidentes pueden ocurrir.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso por parte de nuestra marca – Términos y condiciones actualizados el 1 de enero de 2019.
